由於網路及行動科技的快速發展，由於消費者行為模式從拜訪實體店面詢問服務，轉變為數位化線上諮詢的比例越來越高，傳統金融貸款行業面臨整合實體店面以及虛擬網路的轉型問題，在此環境下該如何透過數位行銷精準媒合客戶，成為相當重要的課題。
創造公開透明服務資訊、迅速回應顧客問題的網站
在金融保險以及貸款類的行業，在消費者的角度， 可能只有在買房子、生小孩、或是創業以及資金周轉的情況下，才會擁有需求，當實際需求產生時，多數人為了找到適合自己的產品，都會跑好幾趟銀行或是打好幾通電話諮詢，這對於顧客來講是一個很大的痛點。
如果金融機構意識到此課題，能夠建立各項公開透明資訊的網站，主動提供顧客想知道的資訊，在有問題時，能透過線上客服即時回應需求，將可以大大提升顧客對金融機構的依賴和好感度
透過數位化廣告精準媒合有需求的顧客
在網路數位的時代下，數位化的金融保險行業越來越多，在競爭激烈的情況下，該如何在第一時間，當消費者透過網路搜尋”金融貸款”、 “保險投資”，就立刻將服務資訊提供給消費者，Google、Yahoo廣告成為搶下顧客的關鍵因素。
透過 Google、Yahoo數位廣告，可以快速比對擁有金融需求的顧客，將廣告在第一時間就讓有需求的消費者看見，快速將消費者引入你的網站，並透過線上客服的諮詢滿足顧客的需求，增加轉換的成功率。
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傳統金融貸款轉型勢不可擋，如何運用數位行銷精準媒合更多的客戶?